سياسة الخصوصية

نرحب بكم في منصة WLCD academy وهي منصة تعليمية تقدّم دورات مجانية وأخرى مدفوعة للمتعلمين في المجتمع العربي. نلتزم بحماية خصوصية جميع مستخدمينا واحترام بياناتهم الشخصية وفق القوانين المعمول بها وأفضل الممارسات المتبعة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم للموقع وخدماته.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وجد)، وبيانات إنشاء الحساب.

• معلومات الدفع: في حال الاشتراك بالدورات المدفوعة، تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين وآمنين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات أو الحسابات البنكية.

• معلومات الاستخدام: مثل الدورات المسجّل بها، سجل التصفح، التفاعل مع المحتوى، وعنوان IP.

• معلومات تقنية: نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، واللغة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.

• تمكين الوصول إلى المحتوى التعليمي والدورات المجانية والمدفوعة.

• معالجة الاشتراكات والدفع.

• تحسين جودة الخدمات والمحتوى التعليمي.

• التواصل مع المستخدمين بخصوص الحسابات، التحديثات، أو الدعم الفني.

• إرسال إشعارات تعليمية أو عروض (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية لأي جهة. قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة أو بوابات الدفع) وبالقدر اللازم لتشغيل الموقع.

• عند الطلب القانوني من الجهات المختصة أو الامتثال للأنظمة المعمول بها.

• لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين أو منع الاحتيال.

4. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح، بما في ذلك استخدام بروتوكولات أمان وتشفير عند الإمكان.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• تذكر بيانات تسجيل الدخول.

• تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء.
  يمكن للمستخدم التحكم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خدمات الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.

• طلب تعديل أو تحديث معلوماته.

• طلب حذف الحساب أو البيانات، ما لم يتعارض ذلك مع متطلبات قانونية أو تشغيلية.

• إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت.

7. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح بمراجعتها بشكل مستقل.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر معلومات الاتصال